Avis juridique

Conformément à l'article 10 de la loi 34/2002, du 11 juillet, relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique, les données d'identification de l'entreprise sont présentées ci-dessous.

Nom de l'entreprise: VANGEL NORTE
Nom de l’entreprise : VANGEL NORTE, SLCIF : B87520813
Adresse enregistrée et commerciale :
C/ Vénus Nº49 Pozuelo de Alarcon, CP: 28224
Madrid Espagne
Téléphone : +34 636 969 635
Courriel : info@donatomasa.com

Termes et conditions

1. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « Conditions Générales ») ont pour objet de réglementer les conditions d'utilisation et d'utilisation du « site Internet » hébergé sur le nom de domaine www.donatomasa.com de la société Vangel Norte SL, enregistrée au Registre du Commerce. Registre de Madrid, avec CIF B-87520813, numéro de téléphone 636 969 635 et adresse email de contact info@donatomasa.com dont l'objet social est le commerce électronique.

La simple utilisation du site Web confère à celui qui l'utilise la qualité d'utilisateur (ci-après Utilisateur), qui déclare connaître et accepter sans réserve ni exception chacune des Conditions Générales énoncées dans les présentes. document présenté, ainsi que la politique de confidentialité et les mentions légales de Vangel Norte SL.

Grâce au nom de domaine www.donatomasa.com, les utilisateurs auront la possibilité d'accéder à des contenus et services spéciaux.

Les présentes Conditions Générales constituent l'intégralité de l'accord entre les parties concernant les transactions de vente en ligne entre Vangel Norte SL. et les utilisateurs.

Vangel Norte, SL a le droit de modifier unilatéralement chacune des obligations énoncées dans les présentes Conditions Générales, sans préavis. Il est également capable de restructurer, modifier ou supprimer toute information, service ou contenu inclus sur le site, sans préavis.

2. DROITS ET OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR

2.1. Conditions d'accès et d'utilisation

Grâce au nom de domaine www.donatomasa.com, les utilisateurs pourront accéder aux informations contenues sur le site Internet.

Les conditions d'accès au site Web sont soumises aux dispositions légales en vigueur à tout moment, ainsi qu'aux principes de bonne foi et d'utilisation licite de la part de l'utilisateur, interdisant expressément et strictement tout type d'action qui pourrait être préjudiciable ou préjudiciable à Vangel. Norte SL ou l'un de ses associés, clients et/ou tiers.

L'utilisateur protégera toute la documentation et les informations confidentielles, en évitant la distribution de tout contenu trouvé sur ce site Web et même celui reçu par courrier électronique ou par d'autres moyens.

Vangel Norte SL ne nécessite pas d'abonnement préalable pour simplement parcourir ce site Web. En ce qui concerne le traitement des données personnelles.

2.2 Contenu et actions de l'utilisateur.

L'utilisateur s'engage à faire un usage licite, diligent, honnête et correct des informations ou des contenus auxquels il a accès soit via le site Internet de Vangel Norte, soit par l'intermédiaire de tiers, préalablement fournis par Vangel Norte et le tout selon les principes de bonne foi et de respect. à tout moment pour la législation en vigueur.

L'utilisateur doit s'abstenir d'obtenir, sauf pour son usage personnel, toute information (information s'entendant comme tout message, fichiers sonores, photographies, dessins, logiciels et d'une manière générale toute nature ou type de fichier informatique, graphique, etc.) qui lui est propre. de Vangel Norte..

De même, l'utilisateur s'engage à ne pas causer de dommages ou préjudices malveillants ou intentionnels qui pourraient porter atteinte ou altérer ce site Web, ses bases de données, ses fichiers, ainsi qu'à ne pas introduire ou propager des « virus informatiques, chevaux de Troie ou vers » ou tout type de menaces qui pourraient provoquer des modifications des contenus ou des systèmes qui composent le site Web.

L'engagement pris quant à l'utilisation du contenu doit être régi conformément aux dispositions de la loi, des bonnes mœurs et de l'ordre public ; Ne pas copier, reproduire, distribuer, céder, transformer ou modifier le contenu sans le consentement écrit préalable de Vangel Norte SL.

A este respecto, Vangel Norte se exonera de cualquier tipo de fallo o virus informático, o cualquier amenaza introducida por terceros o por fallos de conectividad, o de la red eléctrica, ajenos a Vangel Norte provocados por los proveedores de servicios de internet o cualquier otra entreprise.

L'Utilisateur s'engage à respecter toutes les exigences établies en matière de droits de propriété intellectuelle, industrielle et autres droits de propriété similaires.
2.3 Contenu du site Web

L'objectif principal du site Internet est de fournir des informations sur les services et produits de l'entreprise.

La base de données de l'espace commerce électronique contient toutes les informations nécessaires dont l'utilisateur peut avoir besoin ainsi qu'une mise à jour constante des prix et une description technique complète des produits et services de l'entreprise.

Il sera de la responsabilité des utilisateurs enregistrés de maintenir à jour leurs informations d'identification et de contact.

Vangel Norte déclare que le produit ou service proposé correspond à sa description technique. Toutefois, elle est exonérée de toute responsabilité dans les cas où, en raison d'erreurs techniques ou humaines, il y aurait des erreurs ou des variations dans la description technique ou dans le prix.

3. DROITS ET OBLIGATIONS DE VANGEL NORTE SL

Vangel Norte SL sera responsable uniquement et exclusivement des services qu'elle fournit elle-même.

Vangel Norte SL s'engage à adopter les mesures de sécurité maximales qui garantissent la sécurité et la confidentialité des communications. Il ne réagira pas lorsque les mesures de sécurité pertinentes auront été adoptées et violées par des agents externes.

Les transactions par carte sont transmises via un serveur sécurisé SSL (Secure Socket Layer). Lorsque les lettres « http » deviennent « https », le « s » signifie que vous vous trouvez dans une zone SSL (SSL crypte les informations personnelles lors du transport des données).

Vangel Norte SL ne sera pas responsable, même indirectement ou subsidiairement, de tout contenu, information, opinion ou déclaration de quelque nature que ce soit, provenant de l'utilisateur ou de tiers ou entités qui ont accès, transmettent, communiquent, traitent, affichent ou vendent ledit informations, au site Web appartenant à Vangel Norte SL

Vangel Norte se réserve le droit de suspendre temporairement la fourniture du service, sans préavis à l'Utilisateur, aussi longtemps que cela est nécessaire pour effectuer des opérations de maintenance, de mise à jour ou d'amélioration du service. De même, il pourra modifier les conditions d'accès et la localisation spécifique du contenu qui compose le site Web, ainsi qu'empêcher, restreindre, bloquer, supprimer ou retirer l'accès aux services aux utilisateurs lorsqu'ils ne font pas de démarches licites, honnêtes et diligentes. l'utilisation des services fournis sur le site Internet.

Dans le même ordre d'idées, vous pouvez supprimer, bloquer ou restreindre l'utilisation de contenus introduits par des tiers qui sont illicites, pénalement racistes, de soutien au terrorisme, de violation des droits de l'homme, diffamatoires, pornographiques, constituent une escroquerie ou de toute autre manière qui enfreint les lois ou réglementations applicables, qu’elles soient nationales ou internationales.

Vangel Norte n'assure pas la disponibilité et la continuité permanente du site Web en raison d'interruptions, de pannes, etc., et ne sera pas non plus responsable des dommages qui pourraient être causés aux utilisateurs par des virus informatiques ou des agents externes que des tiers pourraient déposer sur le site Web. .page Web ou dans des documents et fichiers électroniques stockés dans le système informatique.

Vangel Norte affirme avoir effectué les vérifications antivirus pertinentes et nécessaires avant de publier un fichier sur nos pages Web et intranet.

Si vous avez des suggestions ou des réclamations liées au contenu du site Web ou aux produits ou services achetés ou fournis qui y sont achetés, les utilisateurs peuvent contacter notre service client par e-mail, info@donatomasa.com.

De même, conformément aux dispositions de l'article 14 du Règlement (UE) n° 524/2013, nous vous informons que la Commission européenne a mis en place une plateforme de résolution extrajudiciaire des litiges en ligne pour résoudre les litiges liés aux obligations contractuelles dérivées des contrats de vente ou de mise à disposition. de services conclus en ligne entre un consommateur résidant dans l'Union et un professionnel établi dans l'Union. Vous pouvez accéder à ladite Plateforme via le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

4. CONDITIONS D'ACHAT

4.1. Offres, prix, paiements et délais de livraison

Sur la base de sa politique commerciale, Vangel Norte peut procéder à des variations de prix finaux soit en raison de la fidélité, du volume d'achat de produits d'une certaine entité ou de la pertinence, soit pour d'autres raisons que Vangel Norte peut stipuler de temps à autre. Cependant, Vangel Norte offrira librement et volontairement ces remises et/ou remises à qui elle jugera approprié, et elles ne pourront à aucun moment être exigées ou demandées par d'autres Utilisateurs.

Vangel Norte SL a le pouvoir d'accorder des remises ou des cadeaux pour augmenter les ventes dans une zone, une saison ou un distributeur.

Le prix qui apparaît à tout moment à côté du produit inclut la TVA et les frais de transport sont reflétés avant la fin de la transaction.

Vangel Nortev se réserve le droit de modifier unilatéralement les prix des produits sans préavis.

Les remises supplémentaires et cadeaux promotionnels dus à la quantité ou au volume de la commande seront exclusivement ceux inclus par Vangel Norte dans son offre et seront valables jusqu'à l'expiration de la période indiquée.

Les frais de port seront à la charge du client et seront précisés dans le panier et dans la commande. Ces frais peuvent varier en fonction d'une nouvelle destination choisie par le client.

Pour effectuer un achat, il sera indispensable de créer un panier et d'avoir préalablement rempli le formulaire d'inscription correspondant. Par la suite, la commande avec les prix finaux des produits et services achetés sera reçue par email.

Les paiements seront acceptés par carte de débit/crédit, via PayPal, par virement bancaire et contre remboursement.

Le délai de livraison des produits tangibles dépendra de la province vers laquelle l'envoi est effectué et, dans tous les cas, il commence à compter à partir du moment où Vangel Norte SL reçoit le montant total de la commande et la traite. Vangel Norte fera ses meilleurs efforts afin d'effectuer les livraisons à la date prévue, proposée ou confirmée. Cependant, elle n'assumera aucune responsabilité en cas de non-respect de ces dates tant que cela est dû à des causes indépendantes de la volonté de Vangel Norte SL.

Si le retard de livraison est imputable à Vangel Norte et qu'après 15 jours la marchandise n'a pas été livrée, sur demande écrite du client, le remboursement intégral du montant prépayé pour la marchandise dont la livraison a été retardée sera remboursé. De même, Vangel Norte ne sera pas responsable de toute perte de profits ou dommages consécutifs, directs ou indirects, et sa responsabilité maximale sera dans tous les cas la valeur de la marchandise.

En cas d'annulation de la commande, le client devra payer les frais dérivés du retour.

Les produits achetés doivent être payés après avoir passé la commande en envoyant à Vangel Norte le montant qui y figure, en utilisant l'un des modes de paiement sélectionnés qui, pour une plus grande sécurité du client, sont :

• Virement bancaire sur le compte bancaire que notre magasin vous enverra lors de la finalisation de la commande.
• Carte de débit/crédit.
• Pay Pal

Vangel Norte SL ne garantit pas le prix proposé dans cette commande pendant plus de 7 jours à compter de sa date. Si le paiement n'a pas été effectué par le moyen indiqué dans un délai de cinq jours, le prix pourra être modifié.

Après avoir reçu le paiement correspondant à une commande, Vangel Norte procédera à l'émission et à l'envoi de la facture à l'adresse qui figure dans l'abonnement, ou à une autre indiquée par le client.

La facture sera envoyée une fois la commande entièrement payée.

Vangel Norte s'efforcera de livrer les produits identiques à la façon dont ils apparaissent sur le site Web. Cependant, l'apparence du poisson est toujours la même et le nombre d'unités qui composent chaque boîte ou pot peut varier légèrement, mais en respectant toujours le poids indiqué sur chaque boîte ou pot.

Une copie du bon de livraison, détaillant la marchandise dans l'ensemble de la commande, accompagnera chaque expédition de produits tangibles. Le destinataire est tenu de vérifier que le numéro de sa commande et celui dudit bon de livraison correspondent. De même, il faut vérifier que le nombre de colis qui apparaît sur le Document de Livraison du transporteur coïncide avec le nombre de colis livrés.

Lors de la livraison de la marchandise, l'Utilisateur doit signer le bon de livraison, donnant son consentement à la livraison effectuée. L'accord de l'Utilisateur sur le bon de livraison implique la renonciation à tout type de réclamation ou réclamation concernant la marchandise commandée et reçue.

La marchandise voyage jusqu'à sa destination assurée à tous risques par Vangel Norte SL, le coût de ladite assurance étant inclus dans le prix correspondant à la rubrique manutention et expédition.

Tant pour rendre l'assurance efficace que pour corriger toute erreur de livraison, il est une condition essentielle que tout incident concernant la marchandise reçue ou son emballage soit consigné dans la section observations du document de livraison du transporteur. Il est également essentiel que Vagel Norte SL soit informé dudit incident dans un délai maximum de 24 heures.

Si ces conditions ne sont pas remplies, Vangel Norte n'assumera aucune responsabilité concernant ladite marchandise.

Vangel Norte propose à ses clients différents modes de paiement, afin de leur offrir le moyen le plus pratique.
4.2. garantie

Les garanties des produits sont celles établies par leurs fabricants, qui seraient en tout cas responsables des éventuelles défaillances ou défauts des produits fournis, ainsi que de leurs éventuelles conséquences.

La garantie s'applique tant que le produit est utilisé dans les conditions normales de fonctionnement déterminées par les fabricants. Vangel Norte n'est pas tenu d'indemniser l'utilisateur ou des tiers pour les conséquences de l'utilisation du produit, qu'il s'agisse de dommages directs ou indirects, d'accidents, de dommages matériels sans rapport avec le produit, de perte de profit ou de manque à gagner, de dommages provenant de détérioration.
4.3. Retours et droit de résolution

Le retour de toute marchandise nécessitera l'accord des deux parties. Vangel Norte SL se réserve le droit d'exiger une compensation pour compenser les éventuels dommages subis par la marchandise, ainsi que pour récupérer les dépenses directes causées par le retour.

Vangel Norte n'acceptera le retour de la marchandise que si :

1. Dans le délai fixé à cet effet par la loi, l'acheteur exerce son droit de résolution, Vangel Norte SL acceptera l'exercice dudit droit uniquement et exclusivement lorsque la marchandise sera dans le même état (non descellé) dans lequel elle a été livrée. et prêt à être expédié, vendu, avec son emballage d'origine correspondant et lorsqu'il était en parfait état, et ayant satisfait aux exigences établies dans le point qui décrit la livraison.
2. La marchandise est défectueuse : à cet égard, Vangel Norte SL, en appliquant la loi sur les produits défectueux, remplacera immédiatement le produit par un autre avec des conditions et caractéristiques identiques.
3. Vangel Norte SL procédera également à la restitution du montant de la marchandise lorsque, pour des raisons qui ne lui sont pas imputables (directes ou indirectes), elle ne sera pas en mesure de la servir.
4. Vangel Norte SL acceptera le retour de la marchandise lorsque, pour des raisons qui lui sont imputables, le produit demandé ne correspond pas à celui demandé par le client. Ces Conditions Générales seront automatiquement résolues par l'extinction de Vangel Norte SL, ou par la présentation de demandes de déclaration de faillite (volontaire ou nécessaire), de suspension des paiements, de procédure de faillite, de transfert général d'actifs en faveur des créanciers, de cessation des activités. de la société, demande de retrait ou de retenue.

MODÈLE DE RÉTRACTATION D'UN CONTRAT D'ACHAT À DISTANCE

Nonobstant ce qui précède, Vangel Norte SL, conformément aux dispositions de la directive et de la loi sur la réglementation du commerce de détail susmentionnées, peut considérer que lorsque les produits demandés par le client sont clairement personnalisés et fabriqués conformément aux spécifications du consommateur, ou autres qu'une fois déterminé, le droit de résiliation susmentionné ou les présentes conditions générales ne prévaudront pas, donc le contrat de vente interparties signé prévaudra. Ledit contrat sera émis par Vangel Norte SL et envoyé à l'utilisateur afin d'accepter les conditions qui y sont énoncées et de renoncer aux présentes Conditions Générales.

Protection des données personnelles

Le Propriétaire a adopté toutes les mesures de sécurité, tant techniques qu'organisationnelles, requises par la réglementation sur la protection des données, plus spécifiquement selon la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques et la protection européenne des données. Règlement 2016/679 (Règlement Général sur la Protection des Données). Toutes les informations à cet égard se trouvent dans la section intitulée Politique de confidentialité.

VANGEL NORTE, SL informe les utilisateurs que : VANGEL NORTE, SL a adopté les mesures techniques et organisationnelles conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur. Les données personnelles collectées dans les formulaires du site Internet de VANGEL NORTE, SL font l'objet d'un traitement automatisé. La collecte et le traitement automatisé des données personnelles ont pour finalité l'exécution de tâches d'information, de marketing (cette dernière tâche étant toujours identifiée comme telle) et d'autres activités de l'entreprise. VANGEL NORTE, SL a adopté les niveaux de sécurité appropriés aux données fournies et, en outre, tous les moyens et mesures techniques à sa disposition ont été installés pour empêcher la perte, l'utilisation abusive, l'altération, l'accès non autorisé et le vol des données. ils nous fournissent. L'utilisateur peut, à tout moment, exercer les droits reconnus dans la LOPD, d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition.

Loi sur les services de la société de l'information et le commerce électronique

Dans le cadre du respect de la législation en vigueur, la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSI), dans son troisième titre : Communications commerciales par voie électronique, articles 21 et 22. VANGEL NORTE, SL informe les utilisateurs qui : VANGEL NORTE, SL a adopté des mesures techniques et organisationnelles conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur, développant un système de communication commerciale avec ses utilisateurs qui ne sera activé que sur demande expresse de ceux-ci, et ils pourront révoquer ces autorisations lorsque ils le demandent.